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Stellenangebot

Leiter Customer Service
(m/w)

Wir sind Zulieferer von Banknotensubstraten sowie Pass- und Visapapieren in mehr als 50 Ländern auf der ganzen Welt. Massgeschneiderte Lösungen und Kunden aus den unterschiedlichsten Ländern sorgen für ein anspruchsvolles und äusserst dynamisches Arbeitsumfeld. Tauchen Sie ein in diese Dynamik und führen Sie unser Customer Service Team.

  • Operative und strategische Führung und Weiterentwicklung des Bereichs Customer Service
  • Sicherstellung eines effizienten Auftragsmanagements
  • Kontinuierliche Verbesserung der vertriebsrelevanten Prozesse
  • Betreuung unserer Kunden und Vertriebspartner
  • Unterstützung des Verkaufsleiters, der Regional Sales Manager und Agenten
  • Verantwortung aller internen Abläufe in Bereich Auftragsabwicklung, inklusive Projektabläufe
  • Abwicklung Bankgarantien und Akkreditive
  • Anstossen von Anträgen Kredit- und Transportversicherungen in Zusammenarbeit mit der Finanzabteilung
  • Stellvertretung des Verkaufs in Produktionssitzungen und Planungsmeetings

Sie überzeugen dafür mit folgenden Fähigkeiten:

  • Sie bringen eine fundierte Ausbildung im kaufmännischen Bereich mit, eine Weiterbildung als Verkaufskoordinator oder ein betriebswirtschaftliches Studium sind von Vorteil (FH)
  • Erfahrung in der Weiterentwicklung und Optimierung von Kundenprozessen
  • Affinität für den Dienstleistungssektor
  • In Ihrer mehrjährigen Führungserfahrung im Customer Service haben Sie die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Kulturen schätzen gelernt
  • Mit Ihrem grossen Kundenfokus und unternehmerischen Denken, Ihrer selbständigen Arbeitsweise sowie Ihrer Durchsetzungskraft werden Sie rasch zu einer zentralen Person des Unternehmens
  • Neben Ihren stilsicheren Deutschkenntnissen in Wort und Schrift verfügen sie über sehr gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil

Wollen Sie mit viel Engagement aktiv mitgestalten und in die Welt des Sicherheitspapiers eintauchen? Weitere gute Gründe, weshalb Sie Ihre Erfahrung bei uns einbringen sollten, werden wir Ihnen in einem persönlichen Gespräch vorstellen. Für Rückfragen steht Ihnen Frau Altiparmak, Leiterin Personal (Direktwahl 081 307 92 34) gerne zur Verfügung.

Auf geht’s! Überzeugen Sie uns noch heute mit triftigen Argumenten an jobs@landqart.com

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